Retoure Anfragen
Falls Sie ein registrierter Kunde sind, dann nehmen Sie die Anfrage der Retoure bitte über die Übersicht Ihres Accounts vor. Dort können Sie für DHL-Bestellungen ein Retouren Label erzeugen. Falls Sie sich nicht registriert haben, finden Sie anbei das Anfrageformular, bei dem Sie Ihre Email Adresse, sowie die Bestellnummer benötigen.
Zum Kundenkonto
Anfrageformular ohne Kundenkonto
Übersicht
Anleitung für die Rücksendung Ihrer Agrotheke Bestellung
Im Folgenden finden Sie alle Infos um Ihre Bestellung zu uns zu retournieren. Die Widerrufsbelehrung finden Sie hier:
Ablauf der Rücksendung für nicht-Gefahrengüter (Versand per DHL)
- Rücksendeetikett anfordern:Bitte füllen Sie das Formular oben auf dieser Seite aus, um ein Rücksendeetikett von uns zu bekommen.
- Artikel verpacken: Die Artikel und den Rücksendeschein in einen Karton geben. Den Paketinhalt, wenn nötig, gut mit Füllmaterial sichern.
- Rücksendung versenden: Das Paket beim nächsten Paketshop aufgeben.
Hinweis: Bitte bewahren Sie den Paketschein bzw. die Versandbestätigung auf, damit wir bei etwaigen Problemen mit dem Transportdienst in Kontakt treten können.
Ablauf der Rücksendung für Gefahrengüter (Versand per DPD oder Spedition)
Hinweis: Bei der Rücksendung von Gefahrengütern, können wir Ihnen leider kein vorfrankiertes Rücksendeetikett zur Verfügung stellen. Hier sind Sie für den Rückversand leider selber verantwortlich. Wir helfen Ihnen aber gerne bei Fragen. Kontaktieren Sie uns einfach. Kleinere Mengen von Gefahrgut (limited quantities) können auch meist über den Standard-Paketversand zurückgeschickt werden:
- Kontakt aufnehmen: Bitte nehmen Sie mit uns Kontakt auf, damit wir das beste Vorgehen abstimmen können.
- Artikel verpacken: Die Artikel und den Rücksendeschein in einen Karton geben. Den Paketinhalt, gut mit Füllmaterial sichern und darauf achten, dass die entsprechenden Gefahrguthinweise vorhanden sind.
- Rücksendung versenden: Kleinere Mengen (limited quantity) können bei Paketshops aufgegeben werden.
Hinweis:
Die Verwendung des Formulars sowie die Verwendung des Kundenkontos sind nicht zwingend für die wirksame Ausübung des Widerrufsrechtes erforderlich. Der Widerruf kann auch auf jede andere Weise unter Verwendung einer ausdrücklichen Erklärung ausgeübt werden kann.